عدم نمایش پیوست تیکت برای کاربران پورتال

[zozze]

سلام خسته نباشید.
من چند روزه دنبال این موضوعم که چرا قابلیت Attach یا پیوست به تیکت غیرفعال هست برای مشتری ولی در مدیریت این امکان هست، هرچقدر هم سعی میکنم که مشکل رو حل کنم هیچ مورد مشابهی توی اینترنت پیدا نمیکنم، چون توی سایت اصلی هم این هست بصورت یک پیشفرض، مثل قسمت مسیجها برای موبایل.
ممنون میشم اگر کسی اطلاعی داره در اختیارمون قرار بده.
موفق باشید.