با سلام

من تازه امروز با ویتایگر آشنا شدم و هیچ آشنایی از قبل با این نرم افزار و هیچ CRM دیگه نداشته ام در واقع من صاحب یک کسب و کار کوچک هستم که 

یک کارمند دارم که مسئولیت ارتباط با مشتریان را دارد و حالا میخواهیم کمی کار را بیشتر توسعه دهیم دوستان گفتند یک CRM  کار ما رو اصولی تر می کند

دوستی CRM شرکت پیام گستر را پیشنهاد داد بررسی کردم  به نظر می رسد هم هزینه بالایی دارد و هم چون وابسته به یک شرکت خاص هست شاید نتوان برای 20 سال آینده ثبات خدمات این شرکت را تضمین نمود

دوست دیگری ماکروسافت CRM را پیشنهاد داد و بعد هم با ویتایگر آشنا شدم

من قبلا با سایت ساز های اپن سورس مثل پرستاشاپ کار کرده ام ولی سایت پشتیبانی خیلی فعالی داشت البته دلیلش کاربران زیاد این اپن سورس هم هست

به هر حال این انجمن شاید برای افراد متخصص مفید باشد ولی برای من که هیچ اطلاعاتی ندارم اصلا نمی دانم با CRM باید چطور کار کنم کافی نیست

سوالاتی دارم دوستان محبت کنند و راهنمایی بفرمایند

1- تفاوت ویتایگر رایگان و پولی در سایت اصلی توسعه دهنده چیست؟
2-آیا نسخه دمو این سایت آخرین نسخه بومی هست؟ و ترجمه ها در همین حد انجام شده اند؟
3-پشتیبانی پولی این سایت دقیقا شامل چه مواردی می شود؟
4-هاستی که تیم توسعه پیشنهاد می کنند از چه شرکتی و چه پلانی هست؟
5-آیا امکان اتصال به VOIP به صورت قطعی و بدون عیب وجود دارد؟ آیا خود تیم پشتیبانی این کار را انجام میدهند؟ جدول هزینه ها به چه صورت است؟
6- آیا لیست قابلیت های این نرم افزار ترجمه شده و در دسترس هست؟

سوال خیلی ابتدایی

من یک نرم افزار برای صندوق فروشگاه دارم برای اینکه اطلاعات مشتریان از این به بعد وارد این برنامه شود آیا باید این برنامه جایگزین برنامه فروش شود؟ یا امکان اتصال وجود دارد؟ نرم افزار من دشت همکاران سیستم است


در حال حاظر نیاز اولیه ما به شرح زیر است

ما یک کارمند داریم که با مشتریان ما تماس میگیرد و نظر آن ها را در مورد کیفیت محصولات برخورد فروشنده ها فضای فروشگاه می پرسد 

این کار سنتی و با استفاده انجام میشود و اطلاعات داخل یک اکسل ذخیره میشود

حالا ما میخواهیم کار را ارتقاء دهیم و فرد بتواند ضمن تماس آخرین فاکتور های مشتری و سایر اطلاعات را مشاهده کند و نتیجه تماس را ضمن پرونده مشتری ذخیره کند و همچنین فایل صوتی تماس هم برای بررسی های بعدی موجود باشد

کارمند ما در حال حاضر این کار را از یک شهر دیگر انجام میدهد پس لازم است تمام این امکانات تحت وب باشد

می توان با ویتایگر این موارد را انجام داد؟
چطور؟
با چه هزینه ای؟
ممنون که لطف می کنید و راهنمایی می نمایید

سلام و عرض ادب

دوستان در صورتی که رمز عبور مدیر را فراموش کرده باشید و هنوز هم تنظیمات سرور خروجی ایمیل را انجام نداده باشید امکان بازیابی رمز عبور از بخش ورود نیست لذا باید از سمت دیتا بیس این کارو انجام بدین.

برای این منظور از فایل پیوست مقدار ارائه شده را از phpmyadmin در دیتا بیس وارد کنید.

با این کار پسورد شما admin می شود.

فایل‌(های) پیوست شده

  admin pass reset.txt (اندازه: 103 bytes / تعداد دفعات دریافت: 45)

سلام. از دوستان لطفا راهنمایی بکنند که چه طور می تونیم با سرور لوکال ویتایگر در شبکه لوکال کاربران دیگر نیز بتونند توسط کامپیوترهاشون وارد ویتایگر شوند.

من برای امتحان آدرس سرور ویتایگر رو از یه کامپیوتر دیگه به صورت : [Only registered and activated users can see links Click here to register]   وارد کردم ولی صفحه لاگین ویتایگر نمیاد.

باسلا و احترام

ضمن تشکر و قدردانی ، در زمانی که اطلاعات دیتابیس وارد می شود ونصب آغاز می شود ، تقریبا چند دقیقه ای نصب را ادامه می دهد و بعد با ارور مواجه می شوم و در همان مرحله باقی می ماند.
اگر Page نصب را refresh کنم به صفحه لاگین وارد می شود.
ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.
باتشکر

با سلام و احترام 
دوستان آیا ویتایگر ماژول حسابداری رایگان داره؟؟؟
در بخش تعریف محصولات مشخصات حساب داره آیا کسی میدونه چجوری باهاش میشه کار کرد ؟؟
ممنون از  همه

سلام خسته نباشید.
من چند روزه دنبال این موضوعم که چرا قابلیت Attach یا پیوست به تیکت غیرفعال هست برای مشتری ولی در مدیریت این امکان هست، هرچقدر هم سعی میکنم که مشکل رو حل کنم هیچ مورد مشابهی توی اینترنت پیدا نمیکنم، چون توی سایت اصلی هم این هست بصورت یک پیشفرض، مثل قسمت مسیجها برای موبایل.
ممنون میشم اگر کسی اطلاعی داره در اختیارمون قرار بده.
موفق باشید.

(10-10-2016, 05:35 PM)administrator نوشته است: تست شد و فرم ذخیره شد.

سلام خسته نباشید.
میخواستم اگر میشه یک مثال شما بزنید که ما چطور میتونیم به کاربران پورتال اجازه ارسال تیکت رو بدیم و چطور یک فرم رو طراحی بکنیم (البته طراحی کردم، کجا نمایش میشه رو نمیدونم) و اینکه آیا فرمهایی که طراحی میشه قابل شخصی سازی و افزودن فیلد خاص با عنوان خاص هست یا خیر.
ممنون از شما.

سلام
نمودونم کار درستی میکنم یا نه که اینجا این بحث مطرح میکنم.
حدود 2 سالی هست از ویتایگر استفاده میکنم.
چند مشکل اساسی داریم.
1- نیاز به ارتباط با الستیکس وامکان call popup و click to action (تاحدودیش را انجام دادم)
2- تقویم شمسی
3- جریان کاری ایمیل کار نمی کند.

هر عزیزی که نسبت به بنده لطف داشته باشد و این مشکلات را برطرف نماید طبق توافق طرفین هزینش را دریافت می کند.

ایمیل: pluzadver@gmail.com